Preguntas frecuentes
FileXvert convierte sus archivos directamente en su navegador. Esto es lo que cambia en la práctica, y lo que el servicio hace — o no hace.
Privacidad
- ¿Se envían mis archivos a un servidor?
- No. La conversión se ejecuta enteramente en su navegador, gracias a FFmpeg compilado a WebAssembly. El archivo se lee desde su disco, se transforma en memoria y se vuelve a guardar en su equipo: en ningún momento circula por la red, y no conservamos ninguna copia.
- ¿Qué ocurre con mi archivo después de la conversión?
- No queda nada. El archivo convertido se produce en la memoria de la pestaña y usted lo descarga. Basta con cerrar la pestaña para borrarlo todo. Solo registramos metadatos anónimos de conversión — formatos de entrada y de salida, tamaño, duración — nunca el contenido.
- ¿En qué se diferencia de un conversor en línea clásico?
- Un conversor en línea clásico sube su archivo a sus servidores, lo convierte allí y le devuelve el resultado: sus datos salen de su máquina y dependen de la política de conservación del servicio. Aquí el cálculo se hace en su propio dispositivo. La diferencia es estructural, no contractual: no hay nada que pueda filtrarse porque no hay nada que enviar.
Uso
- ¿Hay que crear una cuenta para convertir un archivo?
- No. La conversión está disponible de inmediato, sin registro. Una cuenta solo sirve para recuperar el historial de sus conversiones y gestionar una suscripción Premium.
- ¿Funciona en el móvil?
- Sí, en los navegadores móviles recientes. Como la conversión consume la memoria y el procesador del dispositivo, un archivo voluminoso será mucho más lento en el teléfono que en el ordenador, y puede fallar por falta de memoria.
- ¿Hay que instalar algún programa?
- No. Todo ocurre en el navegador, sin extensión ni instalación. El motor de conversión se descarga la primera vez y luego queda en caché.
Formatos y límites
- ¿Qué formatos se admiten?
- Los principales formatos de vídeo (MP4, WebM, MOV, AVI, MKV), audio (MP3, WAV, FLAC, AAC, OGG, M4A), imagen (PNG, JPEG, WebP, AVIF, GIF) y documento (PDF). La lista completa, con las conversiones posibles entre cada formato, está publicada en la página Formatos.
- ¿Cuál es el tamaño máximo de un archivo?
- 100 MB por archivo con la cuenta gratuita, y 2 GB con Premium. Este límite se debe a la memoria disponible en la pestaña del navegador: como la conversión se realiza en su dispositivo, es este el que fija el tope real.
- ¿Puedo reducir el tamaño de un archivo demasiado pesado?
- Sí, y sin cuenta. Al convertir se proponen tres niveles: calidad original, reducción equilibrada — mucho más ligero, diferencia poco visible — y tamaño mínimo. La reducción se aplica durante la conversión, en su dispositivo, y su archivo original nunca se modifica. Los formatos sin pérdida como WAV, FLAC o PNG no ofrecen este ajuste: los traicionaría.
Precios
- ¿El servicio es gratuito?
- Sí, la conversión es gratuita y sin registro, con un límite de 100 MB por archivo. El plan Premium, por 5 € al mes o 45 € al año, eleva este límite a 2 GB, elimina la cuenta atrás de descarga y los anuncios promocionales, y da acceso al editor PDF.
- ¿Puedo cancelar mi suscripción Premium en cualquier momento?
- Sí, sin compromiso ni gastos, desde su área de cuenta. La baja surte efecto al final del periodo ya pagado: conserva todo el Premium hasta esa fecha — la página le indica cuál — y luego la cuenta vuelve a ser gratuita sin que se borre nada. Puede cambiar de opinión hasta el vencimiento, con un solo clic y sin nuevo pago.
- ¿Por qué pagar si la conversión se hace en mi dispositivo?
- Porque Premium no vende potencia de cálculo, sino límites más amplios y funciones adicionales: 2 GB por archivo en lugar de 100 MB, descarga inmediata sin cuenta atrás, ninguna publicidad y el editor PDF. La suscripción financia además el desarrollo y el alojamiento del sitio.
Editor PDF
- ¿Se puede modificar un PDF sin enviarlo a internet?
- Sí, con el editor PDF reservado a los suscriptores Premium. Permite fusionar varios documentos, reorganizar, girar, extraer o eliminar páginas, añadir texto, ocultar una zona, aplicar una marca de agua y modificar los metadatos — todo ello en el navegador, sin que el documento salga de su dispositivo.
- ¿Qué hacer con un PDF dañado que no se abre?
- El editor propone repararlo. Primero reescribe la estructura del documento conservando el texto, lo que basta en la mayoría de los casos. Si el archivo está demasiado dañado, reconstruye las páginas a partir de su representación: el documento vuelve a ser legible, pero su texto se convierte en imagen — sin selección ni búsqueda. Un archivo protegido con contraseña no está dañado, sino cifrado: la reparación no lo desbloquea.
- ¿Se puede firmar un PDF?
- Sí. El editor permite trazar la firma con el ratón, el dedo o el lápiz, o importar una imagen de firma, y colocarla luego donde se desee en el documento. El trazo no sale de su dispositivo. Precisión importante: se trata de una firma manuscrita estampada, no de una firma electrónica en el sentido del reglamento eIDAS — no se basa en ningún certificado y no prueba ni la identidad del firmante ni la integridad del documento tras la firma. Para un contrato oponible, recurra a un prestador de firma cualificado.
- ¿El tachado de un PDF elimina realmente el texto oculto?
- Sí, siempre que se deje activada la opción de aplanado. Las páginas con una zona oculta se representan entonces como imagen, recuadros incluidos, y el texto cubierto desaparece del archivo. Sin esta opción, un rectángulo negro no es más que un dibujo superpuesto: el texto sigue presente y reaparece al copiar y pegar — el error clásico del tachado fallido.
¿Otra pregunta?
La lista de formatos y conversiones posibles se detalla en la página Formatos, y el detalle de los planes en la página Precios. Si no, escríbanos.