Questions fréquentes
FileXvert convertit vos fichiers directement dans votre navigateur. Voici ce que cela change concrètement, et ce que le service fait — ou ne fait pas.
Confidentialité
- Mes fichiers sont-ils envoyés sur un serveur ?
- Non. La conversion s'exécute entièrement dans votre navigateur, grâce à FFmpeg compilé en WebAssembly. Le fichier est lu depuis votre disque, transformé en mémoire, puis réenregistré chez vous : à aucun moment il ne transite par le réseau, et nous n'en conservons aucune copie.
- Que devient mon fichier après la conversion ?
- Rien ne subsiste. Le fichier converti est produit en mémoire dans l'onglet, puis vous le téléchargez. Fermer l'onglet suffit à tout effacer. Nous n'enregistrons que des métadonnées anonymes de conversion — formats d'entrée et de sortie, taille, durée — jamais le contenu.
- En quoi est-ce différent d'un convertisseur en ligne classique ?
- Un convertisseur en ligne classique téléverse votre fichier sur ses serveurs, l'y convertit, puis vous renvoie le résultat : vos données quittent votre machine et dépendent de la politique de rétention du service. Ici, le calcul se fait sur votre propre appareil. La différence est structurelle, pas contractuelle : il n'y a rien à faire fuiter puisqu'il n'y a rien à envoyer.
Utilisation
- Faut-il créer un compte pour convertir un fichier ?
- Non. La conversion est accessible immédiatement, sans inscription. Un compte ne sert qu'à retrouver l'historique de vos conversions et à gérer un abonnement Premium.
- Est-ce que cela fonctionne sur mobile ?
- Oui, sur les navigateurs mobiles récents. La conversion consommant la mémoire et le processeur de l'appareil, un fichier volumineux sera nettement plus lent sur téléphone que sur ordinateur, et peut échouer faute de mémoire.
- Faut-il installer un logiciel ?
- Non. Tout se passe dans le navigateur, sans extension ni installation. Le moteur de conversion est téléchargé la première fois puis mis en cache.
Formats et limites
- Quels formats sont pris en charge ?
- Les principaux formats vidéo (MP4, WebM, MOV, AVI, MKV), audio (MP3, WAV, FLAC, AAC, OGG, M4A), image (PNG, JPEG, WebP, AVIF, GIF) et document (PDF). La liste complète, avec les conversions possibles entre chaque format, est publiée sur la page Formats.
- Quelle est la taille maximale d'un fichier ?
- 100 Mo par fichier avec le compte gratuit, et 2 Go avec Premium. Cette limite tient à la mémoire disponible dans l'onglet du navigateur : la conversion se déroulant sur votre appareil, c'est lui qui fixe le plafond réel.
- Puis-je réduire la taille d'un fichier trop lourd ?
- Oui, et sans compte. Au moment de convertir, trois niveaux sont proposés : qualité d'origine, réduction équilibrée — nettement plus léger, différence peu visible — et taille minimale. La réduction s'applique pendant la conversion, sur votre appareil, et votre fichier d'origine n'est jamais modifié. Les formats sans perte comme WAV, FLAC ou PNG ne proposent pas ce réglage : il les trahirait.
Tarifs
- Le service est-il gratuit ?
- Oui, la conversion est gratuite et sans inscription, dans la limite de 100 Mo par fichier. L'offre Premium, à 5 € par mois ou 45 € par an, lève cette limite à 2 Go, supprime le compte à rebours de téléchargement et les encarts promotionnels, et donne accès à l'éditeur PDF.
- Puis-je annuler mon abonnement Premium à tout moment ?
- Oui, sans engagement ni frais, depuis votre espace compte. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous conservez l'intégralité du Premium jusqu'à cette date — la page vous indique laquelle — puis le compte repasse en gratuit sans que rien ne soit supprimé. Vous pouvez revenir sur votre décision jusqu'à l'échéance, d'un seul clic et sans nouveau paiement.
- Pourquoi payer si la conversion se fait sur mon appareil ?
- Parce que Premium ne vend pas de la puissance de calcul mais des limites plus larges et des fonctions supplémentaires : 2 Go par fichier au lieu de 100 Mo, téléchargement immédiat sans compte à rebours, aucune publicité, et l'éditeur PDF. L'abonnement finance aussi le développement et l'hébergement du site.
Éditeur PDF
- Peut-on modifier un PDF sans l'envoyer en ligne ?
- Oui, avec l'éditeur PDF réservé aux abonnés Premium. Il permet de fusionner plusieurs documents, réorganiser, pivoter, extraire ou supprimer des pages, ajouter du texte, masquer une zone, apposer un filigrane et modifier les métadonnées — le tout dans le navigateur, sans que le document quitte votre appareil.
- Que faire d'un PDF endommagé qui refuse de s'ouvrir ?
- L'éditeur propose de le réparer. Il réécrit d'abord la structure du document en conservant le texte, ce qui suffit dans la plupart des cas. Si le fichier est trop abîmé, il reconstruit les pages à partir de leur rendu : le document redevient lisible, mais son texte devient une image — plus de sélection, ni de recherche. Un fichier protégé par mot de passe n'est pas endommagé mais chiffré : la réparation ne le déverrouille pas.
- Peut-on signer un PDF ?
- Oui. L'éditeur permet de tracer sa signature à la souris, au doigt ou au stylet, ou d'importer une image de signature, puis de la poser où l'on veut sur le document. Le tracé ne quitte pas votre appareil. Précision importante : il s'agit d'une signature manuscrite apposée, pas d'une signature électronique au sens du règlement eIDAS — elle ne repose sur aucun certificat et ne prouve ni l'identité du signataire ni l'intégrité du document après signature. Pour un contrat opposable, passez par un prestataire de signature qualifié.
- Le caviardage d'un PDF supprime-t-il vraiment le texte masqué ?
- Oui, à condition de laisser l'option d'aplatissement activée. Les pages portant une zone masquée sont alors rendues en image, aplats compris, et le texte recouvert disparaît du fichier. Sans cette option, un rectangle noir n'est qu'un dessin posé par-dessus : le texte reste présent et ressort d'un copier-coller — c'est l'erreur classique du caviardage raté.
Une autre question ?
La liste des formats et des conversions possibles est détaillée sur la page Formats, et le détail des offres sur la page Tarifs. Sinon, écrivez-nous.